Um cenário atual que revela a dificuldade que muitos brasileiros enfrentam para equilibrar suas finanças pessoais, frequentemente se vendo presos em um ciclo de dívidas que afeta sua qualidade de vida e bem-estar emocional, preocupados em quitar dívidas.
O endividamento das famílias brasileiras é uma questão preocupante, com dados recentes da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) mostrando que 78,5% das famílias estavam inadimplentes em maio deste ano.
Em resposta a essa situação, a Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro lançou um programa inovador para fornecer suporte abrangente aos consumidores endividados. Confira a seguir como funciona esse processo.
Quitar Dívidas: A Escola de Educação Financeira
A iniciativa central desse novo programa é a Escola de Educação Financeira, uma plataforma de conhecimento e capacitação criada para ajudar os consumidores a se protegerem contra práticas abusivas e a conhecerem seus direitos financeiros.
O programa foi lançado com o objetivo de oferecer uma orientação multidisciplinar, abordando aspectos de comportamento, finanças, economia, legislação, sustentabilidade e planejamento financeiro.
A Escola de Educação Financeira utilizará diversos formatos para transmitir seu conteúdo, incluindo palestras, cursos, workshops, podcasts e seminários presenciais e online.
Através dessas atividades, os participantes aprenderão sobre crédito bancário, financiamentos, juros, orçamento familiar e consumo responsável, capacitando-se a evitar o ciclo de endividamento excessivo.
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Quitar Dívidas: Foco nos Grupos Vulneráveis
Uma prioridade fundamental do programa é atender às necessidades dos grupos mais vulneráveis da sociedade, como idosos, pessoas de baixa renda e indivíduos que comprometem mais da metade de sua renda com dívidas.
A Defensoria Pública reconhece que essas pessoas enfrentam dificuldades particulares e, por isso, direcionará atividades específicas para esses grupos.
Eduardo Chow de Martino Tostes, coordenador do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), enfatizou a importância da iniciativa: “Pessoas endividadas e superendividadas, inclusive por empréstimos e financiamentos, com a renda comprometida a ponto de não terem condições de arcar com necessidades básicas, como a alimentação, recorrem à Defensoria em todo o Estado do Rio de Janeiro.
Com este programa, ofereceremos um espaço de conhecimento e educação, permitindo que os consumidores se protejam, conheçam seus direitos e evitem práticas abusivas.”
Suporte Personalizado e Assistência Psicológica
Além das atividades educacionais, o programa prevê a oferta de consultoria personalizada para os assistidos pelo Nudecon. Esse suporte individualizado pode incluir desde a análise detalhada das dívidas até a elaboração de um plano de pagamento viável.
Reconhecendo o impacto emocional que o endividamento pode causar, o programa também oferece apoio psicológico aos participantes, ajudando-os a lidar com o estresse e a ansiedade relacionados às suas finanças.
Capacitação dos Profissionais da Defensoria Pública
Para garantir a eficácia do programa, a Defensoria Pública do Rio de Janeiro está investindo na capacitação de seus profissionais. Essa formação interna visa aprimorar o atendimento aos consumidores inadimplentes, assegurando que os defensores públicos estejam bem preparados para lidar com casos de endividamento.
Com uma equipe bem treinada, a instituição reforça seu compromisso de fornecer um serviço de excelência e auxiliar os consumidores a superarem suas dificuldades financeiras.
Passo a Passo para Solicitar Assistência Para Quitar Dívidas
Se você está enfrentando dificuldades com dívidas e deseja solicitar assistência através do programa da Defensoria Pública, siga os passos abaixo:
- Contato Inicial: Entre em contato com a Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro através do telefone ou do site oficial para agendar uma consulta.
- Documentação Necessária: Prepare a documentação que comprova suas dívidas e sua situação financeira, como extratos bancários, contratos de empréstimos e comprovantes de renda.
- Consulta com Nudecon: Na data agendada, compareça à consulta com o Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), onde você será orientado sobre as opções disponíveis para o seu caso específico.
- Participação na Escola de Educação Financeira: Envolva-se nas atividades oferecidas pela Escola de Educação Financeira para adquirir conhecimentos que ajudarão a gerenciar suas finanças de forma mais eficaz.
- Acompanhamento e Suporte: Aproveite o suporte contínuo oferecido pela Defensoria Pública, incluindo consultas personalizadas e apoio psicológico, conforme necessário.
A Escola de Educação Financeira da Defensoria Pública do Rio de Janeiro é um passo significativo na luta contra o endividamento excessivo e na promoção da educação financeira.
Com foco nos grupos mais vulneráveis, o programa busca capacitar os consumidores a tomar decisões financeiras mais conscientes, evitando práticas abusivas e o ciclo vicioso das dívidas.
Ao fornecer suporte abrangente e personalizado, a Defensoria Pública reafirma seu compromisso em ajudar os brasileiros a alcançarem uma vida financeira mais saudável e equilibrada.
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